Condiciones de compra y política de devolución
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Condiciones generales
La contratación de cualquier curso a través de este sitio web supone la aceptación expresa de las presentes condiciones. Escuela Náutica Masnou (en adelante, “la Escuela”) podrá actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. Por ello, se recomienda consultarlas antes de formalizar una inscripción.
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Inscripción y reserva de plaza
La matrícula en los cursos ofrecidos por la Escuela puede realizarse a través de esta página web o de forma presencial en nuestras instalaciones.
Para completar correctamente la inscripción, será necesario:
- Elegir el curso y la modalidad deseada.
- Seleccionar la fecha de realización, cuando corresponda.
- Facilitar los datos personales solicitados, que serán utilizados para la gestión administrativa y académica del alumno, así como para habilitar el acceso al área privada y a la plataforma de reservas.
- Efectuar el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
Una vez recibido y validado el pago, el alumno recibirá un correo electrónico de confirmación con la información relativa a su reserva y las instrucciones necesarias para el inicio del curso.
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Tarifas y métodos de pago
Todos los importes publicados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Los precios pueden variar en función del tipo de formación contratada y de las prácticas asociadas (Motor, Motor + Vela u otras modalidades).
La plaza solo quedará confirmada una vez completado el proceso de pago o nos mande el justificante de transferencia al correo electrónico enm@enmasnou.com
El pago puede realizarse mediante la página web con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela segura integrada en la web, por PAYPAL así como mediante transferencia bancaria o físicamente en la escuela mediante tarjeta. En caso de elegir pagar por transferencia, el alumno deberá remitir el justificante de pago al correo enm@enmasnou.com para que la reserva quede validada definitivamente.
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Reembolsos y desistimiento
Debido a las características de los servicios formativos ofrecidos, no será posible solicitar la devolución del importe abonado una vez que el alumno haya accedido al contenido del curso o haya comenzado a disfrutar de los servicios asociados al mismo.
Cancelación previa al inicio del curso
Con carácter general, los importes abonados por la contratación de cursos, prácticas o servicios ofrecidos por la Escuela no serán objeto de devolución.
No obstante, y siempre que las circunstancias lo permitan y previa valoración por parte de la Escuela, el alumno podrá solicitar que el importe abonado se destine total o parcialmente a la contratación de otros cursos, prácticas o servicios ofrecidos por Escuela Náutica Masnou. Esta opción estará sujeta a disponibilidad, a las condiciones específicas del nuevo servicio seleccionado y, en su caso, al abono de la diferencia de precio correspondiente. La aceptación de este cambio tendrá carácter excepcional y no supondrá en ningún caso el derecho a obtener el reembolso económico de las cantidades abonadas.
Cambios de fecha
Los alumnos podrán solicitar el cambio de fecha de su curso siempre y cuando avisen con un mínimo de 48 horas. La Escuela intentará atender dichas solicitudes siempre que existan plazas disponibles y la petición se realice con suficiente antelación.
La aceptación de un cambio de fecha no genera derecho a reembolso posterior en caso de que el alumno no pueda asistir a la nueva convocatoria asignada.
Cancelación por parte de la Escuela
Si, por causas organizativas, meteorológicas o de fuerza mayor, Escuela Náutica Masnou se viera obligada a cancelar un curso programado, el alumno podrá elegir reservar plaza en una nueva fecha disponible. En ningún caso se reembolsará el importe.
Vigencia de la matrícula
La inscripción y los servicios asociados al curso tendrán una validez de un dos años desde la fecha de compra.
Una vez transcurrido dicho periodo sin haber completado la formación, el alumno podrá solicitar la reactivación de su expediente abonando la tarifa vigente en ese momento.
Inasistencia a prácticas
La no asistencia a las prácticas reservadas implicará la pérdida de la plaza asignada.
Para poder realizar nuevamente dichas prácticas será necesario efectuar un nuevo pago conforme a las tarifas vigentes en la fecha de la nueva reserva.
La presentación de justificantes o documentación acreditativa de la ausencia no exime al alumno de los costes generados por la reserva no utilizada.
Entrega de licencias
En aquellos casos en que las licencias se emitan en papel timbrado, la Escuela no gestionará envíos individuales ni servicios de mensajería para su entrega.
La recogida de la documentación será responsabilidad exclusiva del alumno, quien deberá retirarla personalmente en el centro o mediante la fórmula que la Escuela indique en cada momento.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, modificaciones, reembolsos o gestión de cursos, puede ponerse en contacto con nuestro departamento administrativo, que le facilitará la información y asistencia necesarias: enm@enmasnou.com o llamando al 692 73 56 49.